Politika privatnosti

Voditelj obrade vaših osobnih podataka je: Tivolaro d.o.o. Ulica grada Vukovara 271, 10000 Zagreb, Hrvatska OIB: 85421763094 E-mail: privatnost@tivolaro.com Za sva pitanja vezana uz obradu osobnih podataka možete nas kontaktirati na navedenu e-mail adresu.

Prikupljamo sljedeće kategorije podataka: - Identifikacijski podaci: ime i prezime koje unesete u kontaktni obrazac. - Kontaktni podaci: e-mail adresa koju navedete pri slanju upita. - Sadržaj komunikacije: tekst poruke koju nam šaljete putem obrasca. - Tehnički podaci: IP adresa, vrsta preglednika, operativni sustav, datum i vrijeme pristupa — prikupljaju se automatski. - Podaci o kolačićima: informacije o vašim preferencijama vezanima uz kolačiće i analitiku (vidjeti Politiku kolačića).

Vaše podatke obrađujemo u sljedeće svrhe: - Odgovor na vaše upite: Koristimo vaše ime, e-mail i poruku kako bismo vam odgovorili na pitanja poslana putem kontaktnog obrasca. - Poboljšanje web stranice: Tehnički i analitički podaci pomažu nam razumjeti kako korisnici koriste stranicu, što nam omogućuje poboljšanje korisničkog iskustva. - Zakonske obveze: Obrada podataka radi ispunjavanja pravnih obveza prema primjenjivim propisima. - Marketing (uz pristanak): Prikazivanje relevantnih oglasa putem Google Ads platforme, isključivo uz vaš izričiti pristanak putem sustava za upravljanje kolačićima.

Obradu vaših osobnih podataka temeljimo na: - Pristanak (čl. 6. st. 1. t. (a) GDPR-a): za analitičke i marketinške kolačiće, te za obradu podataka u svrhe personaliziranog sadržaja. - Legitimni interes (čl. 6. st. 1. t. (f) GDPR-a): za poboljšanje web stranice i osiguranje njezine sigurnosti. - Izvršenje ugovora (čl. 6. st. 1. t. (b) GDPR-a): za obradu upita i komunikaciju. - Zakonska obveza (čl. 6. st. 1. t. (c) GDPR-a): kada je obrada nužna radi poštivanja propisa.

Vaše osobne podatke možemo dijeliti sa: - Pružatelji usluga hostinga: Naši tehnički partneri koji osiguravaju rad web stranice. - Google LLC: U okviru korištenja Google Analytics i Google Ads usluga (uz vaš pristanak na kolačiće). - Nadležna tijela: Kada je to zakonom propisano. Ne prodajemo vaše osobne podatke trećim stranama.

Neki od naših pružatelja usluga (npr. Google LLC) imaju sjedište izvan Europskog gospodarskog prostora (EGP). U takvim slučajevima prijenosi podataka provode se na temelju odgovarajućih zaštitnih mjera, uključujući: - Standardne ugovorne klauzule (SCC) koje je odobrila Europska komisija. - Odluke o primjerenosti, kada su dostupne. Višestruku primjerenost zaštitnih mjera redovito preispitujemo.

Vaše osobne podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za ostvarenje svrhe obrade: - Podaci iz kontaktnog obrasca: do 12 mjeseci nakon odgovora na upit, osim ako je daljnje čuvanje potrebno radi pravnih zahtjeva. - Tehnički podaci: do 26 mjeseci (u okviru Google Analytics). - Podaci o preferencijama kolačića: do isteka kolačića ili povlačenja pristanka. Nakon isteka rokova podaci se brišu ili anonimiziraju.

Prema Općoj uredbi o zaštiti podataka (GDPR) imate sljedeća prava: - Pravo pristupa: Možete zatražiti potvrdu o tome obrađujemo li vaše podatke i dobiti kopiju istih. - Pravo na ispravak: Možete zatražiti ispravak netočnih podataka. - Pravo na brisanje: Možete zatražiti brisanje vaših podataka ("pravo na zaborav"). - Pravo na ograničenje obrade: U određenim okolnostima možete zatražiti ograničenje obrade. - Pravo na prenosivost: Imate pravo primiti svoje podatke u strukturiranom, uobičajenom formatu. - Pravo na prigovor: Možete uložiti prigovor na obradu koja se temelji na legitimnom interesu. - Pravo na povlačenje pristanka: Pristanak možete povući u bilo kojem trenutku, bez utjecaja na zakonitost obrade prije povlačenja. Za ostvarivanje svojih prava obratite nam se na: privatnost@tivolaro.com Također imate pravo podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP), Selska cesta 136, 10000 Zagreb, www.azop.hr.

Detaljne informacije o kolačićima koje koristimo, njihovim kategorijama i načinu upravljanja nalaze se u našoj zasebnoj Politici kolačića. Korištenjem sustava Google Consent Mode v2 osiguravamo da se kolačići aktiviraju isključivo uz vaš pristanak.

Ovu Politiku privatnosti možemo povremeno ažurirati kako bismo odrazili promjene u našoj praksi ili zakonskim zahtjevima. O bitnim promjenama obavijestit ćemo vas putem obavijesti na web stranici. Datum zadnjeg ažuriranja uvijek je naveden na vrhu ove stranice.

Za sva pitanja vezana uz ovu Politiku privatnosti ili obradu vaših osobnih podataka, obratite nam se: Tivolaro d.o.o. Ulica grada Vukovara 271, 10000 Zagreb, Hrvatska E-mail: privatnost@tivolaro.com